Produktwartung

Eine sich ständig wandelnde Branche ist der EDV-Bereich bekanntermaßen. Somit ist es wichtig, neben aktuellen Anforderungen auch künftige abdecken zu können. Viele Anbieter reagieren hier nicht oder nur unzureichend auf Veränderungen.

Bei KEMP LoadMaster-Produkten steht hinter der Lösung ein global agierendes Unternehmen, das die eigens entwickelte Load Balancing-Lösung regelmäßig mit Produktverbesserungen, Sicherheitsanpassungen und Aktualisierungen versorgt. Die hauseigenen Entwicklungs- und Qualitätssicherungsabteilungen tragen dafür Sorge, dass auch aktuelle Anforderungen stabil und zuverlässig in der leistungsstarken Firmware abgedeckt werden.

Ein gültiger Supportvertrag bringt den Nutzer von KEMP Produkten in den Genuss von

• kompetenten Ansprechpartnern per Mail und Telefon (auf Wunsch rund um die Uhr),
• regelmäßigen Software-Updates und Implementierungen neuester Standards und
• Vorabaustausch bei einem Hardwaredefekt.

Für unsere Premiumkunden bieten wir höchste Verfügbarkeit über das Tridundanz-Programm: Erhalten Sie zu Ihrem LoadMaster-Cluster ein drittes System als Cold-Standby-Gerät dazu. Für Details zum Support stehen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Verfügung.

Als Kunde der MR SYSTEME - Deutschlands KEMPCenter mit Projekterfahrung seit 2004 - erhalten Sie exklusiv deutschsprachigen 1st Level Support für Ihre KEMP-Systeme.